居家清潔在大致收好散落的物品後，會清潔騰出的桌面、地面。這是針對髒汙的週期服務，每個禮拜都可以安排進行。

整理師則會分類物品、引導客戶篩選物品去留。再根據客戶的生活習慣，運用收納技巧、重新定位物品。這是針對雜亂的一次服務，如果沒有搬家、成員增加等等因素，在未來幾年都不需要再整理。

整理期間，客戶需要全程在場喔。但如果中途暫時離開買飯、接送小孩等半小時以內是可以的。

客戶在場整理師才能隨時溝通，例如分類到不清楚用途的物品，可以馬上詢問客戶以便接續分類；下架後發現某個櫃體已傾斜搖晃，可以先討論是否要淘汰，空間動線的規劃也會馬上不同。

尤其隨時可能開始篩選，這是一旦客戶不再現場，工作就會停擺的階段，會徒然流失工作時間。最後則是客戶在家可以掌握整理師的工作狀況、整理師進出過家中哪些地方等等，可以保護客戶與整理師，免於不必要的爭議。

收納品的選擇，要根據收納的物品類型、數量、上架位置而定。在完成篩選前，我們無法掌握物品的總量，定位也還待規劃，因此預先買好的收納品，很可能派不上用場導致浪費。或者因為不想浪費，而將就使用先買好的收納品，卻因此無法將收納發揮最大效益，其實是更可惜的喔。

進到定位階段時，收納品的來源安排有很多。整理師會根據狀況建議收納品，客戶也覺得款式沒問題之後，再行採購。

如果是實體店可以買到的收納品，離客戶家又不遠，可以討論是否當天一同去採購。如果需要網路訂購，則會向客戶說明哪些位置先用既有的紙袋、紙盒等暫且收納，並提供客戶購買連結，收到商品之後，直接將紙袋、紙盒替換掉即可。

以整理的第二階段「下架分類」來說，櫃子裡、抽屜裡的東西無論大小都會拿出來分類。要下架分類的這麼澈底，需要耐心、專注與勇氣，這也是很多客戶自己整理時會遇到的問題：剛開始二十分鐘分得很仔細，當分到第一百樣物品的時候，分類就開始模糊；或者一下要回訊息、一下要準備午餐、一下要接小孩等等，太多事件會穿插中斷分類，於是乾脆又先全部堆回去。

最後是勇氣。除了搬家的時候，我們不會習慣把東西全部下架，所以會有一種把家裡弄得更亂的錯覺，因此忍不住懷疑「真的可以這樣做嗎？」，但是不澈底就無法真正解決問題。

整理的第三階段是「檢視篩選」，這是整理師最需要客戶高度投入的階段，客戶要不斷檢視篩選原則，並且專心做出決定。前端的物品分類，與後端的淘汰物品垃圾分類，可以都交給整理師，簡化客戶的任務，才能保留精力在這最重要的階段。整理師也會把關客戶的篩選原則，沒有因為過目太多物品而前後相悖。

最後的影響則是「上架定位」。

如果是客戶自己上架，每天習慣使用的物品一定沒有定位問題。例如襪子放玄關、睡前才吃保健食品、常用的鍋子都直接放瓦斯爐上等等。但是常用的物品通常屬少量，大部分的物品便會因為沒有習慣可以依從，而無法安排定位。

定位不佳的影響，包括動線不合宜（放在無法聯想的位置，導致遺忘而沒有使用）、收納空間未充分運用（物品的特性與尺寸，要因應收納條件）、容易復亂（因為不好拿取，故無法順手收好，隨手放置導致逐漸混亂）等等。

整理師可以協助空間發揮最大功能，並完整規劃上架邏輯，讓整理真正展現成效。

慕光理解大家不願意讓不那麼完美的部分被看見，但是慕光看到的，其實是它整理後的藍圖，並且欣賞你選擇改變的勇氣。而且對整理師來說，混亂並不可怕，那是我們投入工作的動力。我們只會積極引導你，一同抵達整齊舒適的模樣。

確認物品是否還需要、狀態好壞、未來的使用習慣等等，是客戶當天最重要的任務。每項物品的取捨都要由客戶決定，才能真正找回對空間的主導權、紮實建立與物品的關係，因此整理師並無法代為決定。

除此之外，慕光深知自己不是物品的擁有者，無論自己對物品的觀念為何，都不具有擅自丟棄他人物品的權力。

慕光非常重視篩選階段的「全程陪伴」。把某區物品分類好之後，安排客戶獨自挑選，整理師可以接著做其他事情，看起來好像很有效率，對慕光來說卻大大違背了服務宗旨。

當你去健身房上一對一課程時，教練告知你某組動作做幾下之後，他會在你操作時離開去喝水、準備器材，還是會在旁邊幫你計次，並且確認你的動作正確性？通常應該是後者的情形。

慕光篩選階段的「全程陪伴」，也是一樣的道理。不讓客戶獨自篩選，是為了在過程中不斷掌握客戶取捨物品的原則與盲點。我們要把關每個決定都不與原則相悖，更要適時指出使用盲點，讓客戶覆核自己的觀念。

你覺得自己想太久，我們會從各種角度幫助你更快看清需求；若困難糾結的時刻太多，我們也會適時請你放輕鬆，對自己努力但不要過度嚴格。客戶當天可能有幾百幾千個物品要篩選，每個決定都不是單打獨鬥的在面對，而是有個瞭解你生活習慣的人陪伴著。做決定很累很難，我們在這個階段的角色，是讓你有力量繼續往前走。

「全程陪伴」是一個掌握物品、深度瞭解使用習慣與客戶心理的過程，在慕光的工作流程中，其重要性不容取代。並且這些瞭解，對之後的動線規劃與定位收納，都有大幅助益；因此關於效率，其實一點都沒有被犧牲。

這兩種服務，最大的差別有兩個：

一、心力程度不同：到府整理時，客戶絕大部分的參與是負責篩選；到府指導時，客戶須全程親自動手。

二、收穫內容不同：到府整理時，客戶會直接根據整理師安排的收納模式，學習維護方法；到府指導時，客戶會學習分類的判斷細節、上架的各種考量，以及整理師整理時的思維判斷，學會整理方法。

這兩種都是慕光的主力服務，希望客戶可以從中找到，更貼近需求的服務；無論哪種選擇，都能陪伴你擁有最喜歡的居家空間。